电子商务：疫情下的互联网消费四大趋势：网购日常化、支付电子化、娱乐数字化、网红直播化

　　5月14日，东南亚电商平台Shopee宣布，其在2020年第一季度卫冕了东南亚电商访问量冠军并于近日公布东南亚疫情期间四大线上消费趋势。

　　第一，使用时长持续增加，线上购物日常化。据Shopee平台统计，马来西亚每周浏览Shopee App的时间增加了20％。周二成为东南亚消费者的购物黄金时段。平台数据显示，疫情期间Shopee跨境日均单量远超去年同期，家居用品、3C电子、美妆护肤和游戏及周边品类的卖家获得了较高单量增长，与去年同期相比涨幅超100％。

　　第二，消费偏好发生改变，电子支付迅速普及。Shopee发现，近几个月来，平台消费者普遍开始选择ShopeePay这样的电子钱包进行无现金支付，以取代原有的货到付款（Cash On Delivery）方式。

　　第三，线上互动粘性更强，社交娱乐数字化。在过去三个月的隔离状态下，Shopee 发现，越来越多的东南亚消费者开始转而利用Shopee的应用内社交功能，与他人保持互动与交流。在社交方面，基于平台内置聊天工具，品牌、卖家及消费者在购物中频繁进行沟通；游戏方面，消费者也开始热衷于“边玩边买”，作为东南亚人民疫期宅家的娱乐手段，Shopee应用内游戏矩阵为平台消费者提供了超30亿次游戏体验。

　　第四，直播场次不断攀升，商家看准线上流量。随着东南亚用户线上粘性的增加，更多商家开始尝试从中获取流量红利。平台数据显示，疫情期间马来西亚市场直播场次同比暴涨达70倍。与此同时，跨境卖家也借此机会进军东南亚“网红圈”。跨境品牌IMAGIC为抓住疫情时期的消费爆点，通过虾皮网红营销服务（SKS， Shopee KOL Service）在泰国市场开启直播尝试，与超百万粉丝的印尼知名舞蹈KOL Seses Rapunzel联合直播，抢占流量红利先机。

　　Shopee跨境业务总经理刘江宏表示：“经过此次疫情，Shopee与东南亚消费者的关系更加紧密，与国内跨境卖家的纽带也更加牢固。疫情终将过去，Shopee期待在2020年与广大卖家一起接受挑战，把握机遇，共同成长。”