首届多点Dmall诚盟峰会召开联盟加速零售全面数字化

1评论 2019-07-05 23:09:23 来源：金融界网站

　　今日，500多位商超、品牌、支付等零售业人士，齐聚“多点Dmall诚盟峰会”，共同探讨商业数字化转型的实践，以及行业变革与机遇下的未来。

　　IDG资本董事总经理孙宇含现场发言：“多点模式基于对零售的深入认识，强大的技术能力，以及开放的生态，是我目前所见最有效率的创新模型。多点会成为推动中国零售发展的中坚力量。”

　　多点联盟加速壮大半年会议规模翻倍

　　7月5日，2019“多点Dmall诚盟峰会——诚盟有你”在北京举行。记者在现场注意到，前来参会的有会议主办方多点的众多高管，甚至董事长张文中都有出席，会议规格可见一斑。

　　此外，出席会议的有众多零售企业高层，如物美集团、重庆百货(行情600729,诊股)（股票代码：600729）、中百集团(行情000759,诊股)（股票代码：000759）、步步高(行情002251,诊股)（股票代码：002251）、人人乐（股票代码：002336）等200多位零售商代表，联合利华、宝洁、可口可乐、百事、雀巢、伊利、思念等近200位品牌商代表，以及IDG、德勤、腾讯等知名企业人士，共计500余人。

　　据了解，诚盟峰会是由多点Dmall合作伙伴大会演绎而生，此次为首届召开。“此前，多点每年会在年中618之后和年底春节之前，与合作商家及品牌商聚在一起，共同总结过往一段时间的成绩和问题，并探讨下一步的合作以及新的玩法。”一位多点内部人士透露，几年时间下来，这个会议也从几十人升级成了几百人的大会，很多创新性、前瞻性的讨论，最终都得到了落地，并在零售行业内被广泛实践。

　　记者发现，相比年初举办的合作伙伴大会，短短半年时间，与会人数从200多人翻倍至500人。多点联盟的阵容不仅包括零售商、品牌商，还链接了物流供应链、金融支付等各个领域。

　　多点Dmall合伙人、总裁张峰介绍，我们希望将诚盟峰会打造成一个零售行业的峰会，大家共同探讨零售行业的痛点、提出解决之道，共话美好的愿景，多点将与各位合作伙伴共生共赢。

　　目前，多点已经和60多个中国连锁百强企业和区域龙头超市建立了合作关系，助力零售企业数字化转型。截至2019年6月，多点APP注册用户近7000万，月活超过1200万，已经蝉联QuestMobile、易观、极光大数据等各大生鲜电商排行榜的首位近3年。Trustdata发布的最新《2019年Q1中国移动互联网行业发展分析报告》中，多点App的3月MAU位列整体主流电商应用TOP10。

　　Dmall OS助力全面在线快速迭代广泛验证

　　张峰认为，零售行业正面临新的市场机遇，用户的变化是需求正变得全渠道化，并且购物体验亟待提高；而传统商超端到端运营效率亟待提升，同时实体零售是生鲜快消最优解决方案。多点以数字化改造零售全链条，使用户在线、服务在线、产品在线，助力传统零售转型全面在线、全面数字化，提升企业效率，改善用户体验。

　　多点提供了一整套数字零售解决方案，研发了零售业操作系统Dmall OS，以解决零售行业的各种痛点。在用户环节，帮助完成传统顾客到数字化用户的转变，使用户在线数据实时交互，实现线上线下一体化，用一个APP解决到家到店全场景全渠道购物需求。并让服务全程在线，全线可视化，降低客诉，提升用户满意度。各环节的数字化服务，都以“产品在线”形式提供给合作伙伴，比如来客APP全面支持库调、订货、生鲜调价、排面检核等运营全流程；采销系统具备智能化自动补货功能。

　　张峰总结，成立4年来多点模式得到最佳实践并被广泛验证，并以统一数据和业务中台，不断地高效自我更新与快速迭代。多点将以平台化数字化为基础，协同共享数，加速发展。

　　联盟伙伴点赞深入解决行业痛点

　　多点合作的商超、品牌、支付等各方代表，都在会上做了分享，回顾数字化转型后降本提效等阶段成果，展望更深入合作后的蓝图。

　　合作商超物美集团华北总经理乔红兵，展示了多点助力后传统商超全链条的改变。物美与Dmall OS系统深度融合，上线使用了各环节的产品功能，如手机工作台、智能拣货分单、会员商圈精准分析、商品管理系统、售卡系统等，实现了数据实时在线，降本提效。

　　重庆百货与多点刚刚合作半年，就已快速见效。重百超市事业部副总经理谢洁介绍，合作以来，重百进行了线上线下一体化的改造，并通过多点与蒙牛、宝洁等品牌方，及银联、翼支付等支付方，进行了资源整合、合作营销等。618活动中，重百&新世纪全渠道订单量达43.3万单，订单周环比上涨3倍。

　　圆桌环节，零售世界传媒创始人、中国品牌商业联盟秘书长高景远，与多点总裁张峰，以及物美集团COO许少川、夏商百货董事长陈亨溉、中百集团董事长张锦松、昌大昌执行总裁甄智聪，共同交流市场认知以及多点带来的数字化改变。

　　对品牌商来说，多点的全场景、全渠道、全链条能力，促进了品效合一。在构建整体的会员数字化管理体系之外，多点能单独提供品牌的粉丝数据，还能深入商品、供应链等环节，精准选品，以销定产。

　　伊利集团重点客户部高级总经理郭云龙认为，零售市场正在由“多渠道”向“全渠道”演进。而多点具备线上线下全渠道用户的数据优势，活动不仅能在线上精准触达用户，还能联动全国商超资源。618期间，伊利在多点平台的订单数同比上涨205.43%。

　　合作伙伴联合利华的整体ERTM渠道负责人时夏君，在分享时强调了多点在跨界营销、场景营销、精准营销方面的助力。比如今年三八档，联合利华旗下品牌奥妙，和金龙鱼的跨界营销活动“上得厅堂，下得厨房”，期间取得了客单价提升75%，新客占比91%的效果。

　　腾讯作为多点的战略合作伙伴，共同为零售产业注入新技术、新方式的活力。微信支付运营总监白振杰，受邀进行了现场演讲。多点与腾讯在数据、场景、渠道等多个维度都展开了深入合作，特别是多点的全渠道会员数据与腾讯社交场景的人群标签相结合，能有效融合互补，拓展相似潜客，实现精准营销。帮助零售商实现引流到店，帮助品牌商实现品效合一。据了解，双方合作效果显著，优惠券领取率78.93%，优惠券核销率43.69%。

　　商业全面数字化联盟协同共赢未来

　　会上，多点Dmall董事长张文中发表了行业洞见，如今全世界零售商都面临着巨大的挑战和机遇，包括技术的颠覆性创新、经济形势的变化、消费升级带来的结构性变化。创办多点，是寻找零售产业拥抱互联网，改善消费体验，提高效率的途径。

　　他说，多点真正考虑零售业的特点，以分布式电商的思路，让传统零售的门店网点、供应链资源充分得到复用，满足消费者到店到家的需求。以数字化改造核心的商品、供应链、促销与价格、运营、支付等各环节，实现彻底线上线下一体化。在全面在线时代，结合互联网和实体经济的优势，实现包容性发展。

　　现场，张文中、张峰等还提及5G技术将带来的改变，万物互联时代，多点全链条全场景全流程的数字化在线化升级，将更加高速、精准、智能，与合作伙伴共同走向价值协同的智能数字化商业时代。

关键词阅读：多点Dmall 诚盟峰会加速零售数字化

责任编辑：Robot RF13015

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