莫开伟:腾讯05年以来最差财报 微信上调手续费欠妥
近日,微信支付商户平台发布《关于K12校园行业手续费率调整公告》。
公告称自2019年4月1日起16时起将对K12民办中小学及幼儿园的手续费由0%上调至0.3%,K12是学前教育至高中教育的缩写,指的是各类中小学及幼儿园(4月4日新浪财经APP)。
微信支付为何突然对中小学生的学费“下手”?或许微信支付盈利困境就是问题的答案。
据今年3月21日财报,是2005年以来最差财报,除去年第四季度利润大幅下滑32%之外,社交支付利薄也是个大问题。据财报信息显示,微信支付日均笔数已达10亿笔,但有相当一部分属于红包交易,占比可能高达80%,这意味着带不来利润的支付交易越多亏得越多。
同时,由此,移动支付工具龙头占据了超过一半的市场份额,微信支付公司与其相比存在不小的差距,再加上摆在眼前的盈利困境,也就不难理解其急于向中小学生学费“下手”的举动了。
然而,教育领域因其行业性质的特殊,一直享受着诸多政策支持,第三方支付公司大多都默默地坚持同一个规则——不收手续费。
没想到,微信支付公司此番开了行业"先河",连小学生的学费都开始收费。要知道,一家稍具规模的民办院校,一年各项费用进出大概有1-2亿,按照0.3%的手续费标准,一年大概会增加30-60万的成本。对学校而言,这无疑是一笔不小的成本开支。企业赚钱无可厚非,但是否也要考虑到特殊领域的社会责任?
当然,对于一个如此体量的公司,民众提出了更高的要求,需要公司具有社会价值,但是从此前的业务来看,过于在意资本市场的看法,将投资收益看得更重,似乎显得少了一些坚持。
例如投资差评,例如抄袭,例如遏制了创新,封杀头条、多闪、抖音、马桶、聊天宝等等。所有的公司,和人一样,都要向内观,从自身去找原因,而不能只顾商业利益,不顾社会价值。盈利是企业的“自然属性”,但企业并非存在于真空,企业发展基于社会、取之于社会,因此必有其“社会属性”。
显然,作为一家互联网巨头,已经渗透到老百姓日常经济生活的方方面面,成为人们生活不可分割的重要组成部分。
鉴于互联网技术的特殊性,决定了与传统企业相比,具有了媒体属性、社交属性和商品交易属性,理应承担更多的社会责任,更应坚持坚持经济效益和社会效益有效统一,规避互联网技术发展中带来的不利影响,造福社会,服务广大用户。
但是,作为一个国际巨头互联网企业来讲,其承担的社会责任显然是不够的,社会给予了该公司强大的资源,给予了该公司创造未来的无限可能,但是该公司目前的主营业务并不是具有能推进社会进步的产品,而是游戏。
根据2017年的相关统计,公司旗下的游戏产品每日能产出近2亿人民币的纯利润,这是非常可怕的,要知道鉴于国内大环境下的游戏消费人群主流还是以学生、青年为主,这对于一个国家发展的根基,也就是年轻人是十分不利的,试问一个大企业没有做好正确的社会价值领导,那又怎么能赢得老百姓的尊重呢?
由此,作为一个能拥有今天体量和社会地位的企业,不应该只想着怎么挣钱,而应该更好地去解决社会问题。企业是存在于社会之中的经济组织,不能仅仅只顾经济责任;
与此同时,还应承担社会责任。企业履行社会责任,要求企业不能仅仅只是为了追求利润最大化,为其股东带来最大的经济效益,还要承担对消费者、网络环境、社区等利益相关者的责任。
只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业,也有助于企业树立良好的公众形象,实现企业的长期利润。因此,企业家必须本着对企业利益和社会利益高度负责的精神,以其敏锐的市场和战略意识,恪尽职守;优化企业文化,履行社会责任;
企业在发展过程中之所以会产生企业利益和社会利益之间的冲突,一个很重要的方面是企业家社会责任意识的缺失。
不少企业家看重“热钱”、“快钱”,过度追求短期利润,而不惜牺牲其他相关者的利益。比如微信支付此次对未成年市场“下手”,确实欠妥当,需要三思而后行。
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