曹林:不怕五星酒店脏得触目惊心 怕的是集体习以为常

1评论 2017-09-07 14:03:08 来源:新华网 作者:曹林 江丰电子凭什么能涨15倍

北京很多顶级五星级酒店可能一样不换床单、不擦马桶、不洗漱口杯。有国外网友用这种方式测试了国外酒店,结果就是如此,北京的五星酒店在测试中并没有给国人一个意外惊喜。

    作者为著名时评人,《吐槽青年:曹林的时政观察》专栏作者 曹林

    北京的五星酒店在测试中并没有给国人一个意外惊喜。

  北京很多顶级五星级酒店可能一样不换床单、不擦马桶、不洗漱口杯。有网友测试了北京5家顶级五星酒店,包括希尔顿、洲际、万豪、W、香格里拉等,在床单、被罩、浴缸、马桶上做了特殊标记,这些近2000元一晚酒店的测试结果让人大吃一惊,被套床单几乎不更换,连马桶都不擦。此前有国外网友用这种方式测试了国外酒店,结果就是如此,北京的五星酒店在测试中并没有给国人一个意外惊喜。

  前段时间海底捞脏后厨被媒体暗访曝光后,舆论一片震惊和哗然,在“震惊体”标题铺天盖地的传播语境下,原以为网友暗测五星酒店的后果也会让舆论震惊,没想到公众反应竟然颇为平淡,一副“早就想到、没啥意外”的习以为常感。网友抛出测试结果后,媒体懒得追踪,监管懒得介入,企业懒得回应,公众懒得较劲,这种漠然的态度反倒让人震惊。不怕五星酒店脏得触目惊心,怕的是集体已经麻木得失去痛感,心理上已经接受了这种无力改变的现实,把自己的期待拉低到了一个非常低的层次。

  很多人在跟帖中调侃说,这就是我为什么不去希尔顿住的原因。调侃自己住不起五星酒店,或者是讽刺有钱人,你们花那么多的钱一样住着床单没换、马桶不擦的房间。这种调侃其实很犬儒,连2000元一晚的五星酒店都这样,那种普通酒店就更不用说了,媒体过去暗访曝光过无数快捷酒店“用毛巾擦马桶”的视频,有什么好互相嘲笑,有什么好幸灾乐祸的?当一个行业失去职业底线时,不要指望多花钱可以买到“放心”,也不要有“幸亏我住不起”之类自欺欺人的犬儒侥幸感。

  跟帖中还充斥着这样的评论:国外也做过这种测试,结果跟北京一样,只能说中国酒店也不例外,这个应该是行业潜规则。很多时候,道德水准就是在“也一样”的比烂思维中不断拉低的。这种“也一样”跟那种“来都来了”、“死都死了”、“毕竟孩子”、“大过年的”的思维一起,构成了当下中国拉低社会道德底线的“思维肿瘤”。

  当一个社会流行着“比烂”而不是“比好”,这种曝光就容易导致逆向效果。不是用曝光给一个行业带来痛感和耻感,不是让这个行业洗心革面,而是设置了一个逆向学习的坐标,希尔顿都那样了,还能怎么样?五星酒店都不洗马桶不换床单,我们价格低很多的普通酒店凭什么要洗要换。整个行业更加心安理得地坚持潜规则,劣币驱逐良币。

  我们的消费者,习惯在一种低道德水平中生存,也只能降低着自己的期待。商人习惯说“那谁也一样”,消费者也只能在心里说“差不多就行了”。吃的东西,只要不是孩子吃的,只要吃不出人命,只要吃不出急病,差不多就行了,不干不净吃着没病,眼不见心不烦,闭着眼睛吃就行了,别想后厨的事。不是吃的东西,那就更对付了,座位有没有消毒,靠垫有没有更换,马桶有没有擦洗,想那么多干嘛,何必自寻痛苦。所以,这一次网友测试曝光五星酒店问题后,甚至有人批评网友多管闲事:众所周知的事,何必非曝光出来恶心人?

  不能怪公众太犬儒,消费者可以“用脚投票”逼着酒店去提升道德和文明,可谁知道哪个酒店更好一些?那些五星酒店被曝光前,哪个没有宣称过自己多严格多干净多先进。正如看不见的下水道最能体现城市文明一样,文明和道德都体现在那些看不见的细节中。对餐饮行业,不在于大堂服务做到极致,而在于顾客看不见的后厨;对酒店行业,不在大堂的富丽堂皇,而在马桶有没有认真仔细擦过;对航空服务,不在空姐笑得多甜,而在毛毯枕头有没有认真消毒,乘客登机前客舱卫生有没有仔细做。

关键词阅读:五星酒店 酒店行业 马桶 犬儒

责任编辑:何佳佳 14726
快来分享:
评论 已有 0 条评论
精彩推荐
奚梦瑶摔倒+35万天价门票 中国秀能拯救维密股价吗?

2017-11-22 06:39:30来源:金融街侦探

11月22日周三《新闻联播》要闻精选

2017-11-22 19:33:00来源:金融界网站

比裸贷更恶心的是佳丽贷!这简直就是逼良为娼的前奏

2017-11-22 06:48:41来源:反做空研究中心

消息称安邦集团被要求减持其所持有的银行股权

2017-11-22 16:48:32来源:金融界网站

小薇们的资本裙带:从薇姐的神坛走下 陷入声讨境地

2017-11-22 16:09:01来源:饭统戴老板

杨伟民:习近平总书记亲自组织会议研究住房租赁问题

2017-11-22 11:55:05来源:证券时报·e公司

“空降竞技游戏”《代号:龙》正式启动预约

2017-11-22 11:39:24来源:36氪快讯

华为的第四件大事:布局七年,隐形三年,前有巨头把持,成败几何

2017-11-22 19:05:15来源:《财经》杂志

央行、银监会23日9点将召开网络小贷清理整顿工作会议

2017-11-22 16:16:04来源:金融界网站

央视已曝光!多地女性牵涉其中 你身边有人也许正在做

2017-11-22 15:41:00来源:金融第一教室

中部塌陷?黑马抢眼!2017福布斯中国富豪榜解读

2017-11-17 07:12:40来源:杠杆游戏

咪蒙进军音频付费领域 能成吗?

2017-11-22 08:59:21来源:刺猬公社

国常会:继续为企业减轻负担 清理规范涉企服务收费

2017-11-22 18:37:56来源:金融界网站

XM:调整日元止盈保护,考虑黄金的多头布局

2017-11-22 19:59:33来源:FX168财经网

央行、银监会23日9点紧急召开网络小贷清理整顿工作会议

2017-11-22 16:27:44来源:36氪快讯

我国科技金融服务中心超250家

2017-11-22 19:35:09来源:中国证券网

Bondex博汇:特朗普施压朝鲜美元陷入震荡 市场重点关注美联储会议纪要

2017-11-22 19:55:18来源:FX168财经网

腾讯股价狂飙让马化腾入围全球前十富豪

2017-11-22 19:04:19来源:FX168财经网

老虎外汇:交易策略】黄金升势渐尽 纽元曙光初现

2017-11-22 19:57:04来源:FX168财经网

好景不长 加拿大房地产热潮将失去势头

2017-11-21 08:41:26来源:凤凰国际iMarkets

加载更多

更多>> 以下为您的最近访问股
全网|财经|股票|理财 24小时点击排行