苹果手机:歧视价格伴随的歧视待遇

1评论 2016-12-05 08:07:19 来源:东方网 作者:李兴会 涨停板套利三天赚20%

  经济学上的“歧视价格”,并无任何褒贬之意。经营者将同一种商品或服务,对不同的买主实行不同的售价,就构成价格歧视行为,价格歧视的前提是市场分割。以2015年9月份苹果6s刚上市时的市场定价为例:日版5226元、美版4776元、港版5255元、国行6088元,属于典型的三级价格歧视。当然,只要不强买强卖,我们就无可指摘。

  然而,如果是服务搞“歧视待遇”,就有问题了。一般而言,与高价位相伴随的是过硬的品质和周到的服务。可最近,很多忠实的“果粉”却十分闹心:手机频频被曝意外关机。面对大量客户的投诉和更换电池的诉求,苹果售后服务显得不紧不慢且淡定从容。截至今天(12月3号),终于给出了官方解释:电池某种元素在空气中暴露时间过长,意外关机不属于安全问题。

  “只有2015年9月至10月间某两周生产的才能更换电池,其他型号一律不换”、“更换电池后质保期不延长”、“某些意外关机是由于天气极度寒冷所致”、“意外关机是保护手机不受伤害”,这些来自官方的“诚挚歉意”显然毫无“诚意”,甚至略显荒谬,让人感受不到一点跨国公司应有的周到体贴和温情。试想,如果苹果公司在全球市场都是这么一副冰冷的面孔,绝不会有今天的成就。可见,苹果手机“价格歧视”伴随而来的,是在大陆市场的“歧视待遇”。

  为什么面对“双歧视”,果粉们追捧的热度不减甚至市场份额一度遥遥领先?显然,苹果公司市场部在前期通过大量细致的调查工作,摸清了国内消费者对苹果手机的“消费预期”:依据大陆市场消费者的心理、喜好、文化等各方面,制定出了实现公司利润最大化的“需求价格”,即消费者为购买这种物品所愿意支付的最高价格。

  歧视待遇+高需求价格明显构成了一个矛盾。同时,虽然苹果手机较之安卓有无法替代的一系列优势,比如:系统新颖、速度快,浏览器使用方便、直观等,但也存在着诸多硬伤,如垃圾软件多又卸不掉、许多操作令人不适、蓝牙功能弱等等。最重要的是电池不耐用,对许多出差商务人士来讲很麻烦。如此看来,对于消费者而言,苹果手机的边际成本已经远远超过了其边际收益:花1/3的价格就能买一部非常不错的国产手机。可即便如此,苹果的“需求价格”依然远远高于国产手机。

  唯一的解释是经过商家的营销运作和概念炒作,使用苹果手机已经具备了“炫耀性消费”的特质。即使用过程中不再仅仅是消费商品本身,而是具有了某些象征性的意义、向周围传达某些讯息,包括经济实力、社会地位、文化品位、业务能力等等。为此虚荣因素买单,消费者心甘情愿。这些虚荣因素之所以如此具备诱惑力,除了一些消费者自身定力差、冲动型消费外,还源于当前很多不差钱的公众人物的示范效应。各种曝光场合中,当名人明星拿出苹果手机的一刹那,所传递的诸多信息足以令一些人对苹果手机心痒难耐,瞬间起到了十倍于投放广告的效应。

  然而,虽然钱是自己的、消费是个人行为,但整个社会资源总体匮乏,我们还是提倡每个人多一些社会责任和理性:本质上购买苹果手机,除了破笔财、工资卡上少一笔数目以外,其他方面都没有任何改观。再理性一点,如果你对苹果手机价格没有啥概念,可以设想一下将6000元等价兑换成农民的蔬菜、粮食;街头小贩的水果,那庞大的数量绝对令你咋舌。如此慎重考虑后再做决定,也为时不迟。

关键词阅读:苹果手机 歧视待遇 价格歧视 苹果公司 需求价格

责任编辑:徐秀 RF12298
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