陈春花:下一个风口在行业效率提升上

1评论 2016-06-21 16:56:34 来源:金融界网站 作者:陈春花 300494还有几个涨停板?

在今天,如果只谈变化,已经不能够解决问题,因为变化多了很多不确定性。带来不确定性的是一个庞大的线上人口,一个全新的渠道,一个可能你完全不了解的新进入者,一个行业新内涵,以及共享时代的到来。没有悲观或者乐观,在任何情况下,任何行业都有优秀的企业。

  本文作者为中国著名企业文化与战略专家、原新希望(行情000876,买入)六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官 陈春花

  金融界网站讯 2016年6月18-19日,北京大学汇丰金融论坛暨北京大学汇丰商学院EDP年会在北京大学百年纪念讲堂举办,本届论坛的主题是“新经济爱基,净值,资讯、新理念、新征途”。19日,中国著名企业文化与战略专家、原新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官陈春花做了闭幕致辞。

陈春花

  她认为,在今天,如果只谈变化,好像已经不太能够解决问题,因为变化多了很多不确定性,变化不可预测且多维度,并且具有高度的开放性。那么,带来不确定性的是什么?是一个庞大的线上人口,一个全新的渠道,一个可能你完全不了解的新进入者,一个行业新内涵,以及共享时代的到来。在她看来没有悲观或者乐观,在任何情况下,任何行业都有优秀的企业,要去识别不确定性或者和不确定性相处。现在的管理者比以往要求更高,需要很强的定力,变化多的时候恰恰是机会多的时候,做经营的人就是要看机会。

  以下是会议实录:

  尊敬的海校长、魏老师和各位北大汇丰商学院的同学,下午好!我相信能够坚持到最后的,一定是能够成功的人,目前这个时代,绝对是剩者为王,剩下来的人成为王者。

  我选了一个我最近思考比较多的话题,思考这个话题的一个比较重要的原因是,因为我发现在今天,如果我们只谈变化,好像已经不太能够解决问题。为什么我们会认为谈变化已经不太能够解决问题?是因为变化多了很多之前没有的特征,我用了一个词叫做“不确定性”。这个不确定性有三个方面的不同。第一,它其实是不可预测,今天实际上没有什么东西是可以预测的。所以我今天早上接受邀请来参加这个论坛的时候,我还在上海,为了确保这个时间站在这里,我准备了两类票,高铁和飞机,确保我一定在这个时间能站在这里,原因是我不知道天气会怎么样。

  除了不可预测之外,还有一个是需要大家关注的,就是今天的变化其实是更多维度的。就像刚才前两位完整的报告,从投资股市这个角度来谈的,你会发现他们两个人的观点好像有点相反,一个告诉你未来还是很好,而且估值中国的估值和GDP之间的差异有100%的空间,成熟的市场,包括美国会有152%,所以他告诉你这个空间很大。可是,下一个投资领域研究的嘉宾会告诉你,他不乐观,我们不能去评价谁对谁错,我们必须接受的是你会发现今天的维度非常多。这个多维度带来了一个你一定需要关注的东西,叫复杂性。所以我们谈不确定的第二个特点是,要面对它的复杂性。

  第三个特点是不确定性具有非常强的开放性。我们看到的变化,更多的边界其实是被打掉的。

  这三个特点使得我在今天不太谈变化,如果五年前,我给大家做报告或者我自己写文章,我会告诉你我们应该和变化共舞。可是最近这5年来,我谈得最多的话题是不确定性,往前再推一步,要知道它的不可预测、它的复杂度以及开放性。

  为什么会得到这样一个结论?到底什么变了?我有几个东西告诉大家。第一个就是我们发现了一个全新的人口,或者叫族群。这个族群比自然的人口具有更有意思的一些特征,比如他的增长率绝对超过自然人口的增长,而且这一群人最好玩的特点在于,他们既是生产者也是消费者。那么为什么要特别的关注这一群人?很多人问我到底我们应该怎么面对互联网?有人讲什么叫互联网思维?有人讲什么叫互联网的革命?可是我从来很少谈互联网思维或者互联网革命。有一点需要你知道,因为互联网多了一种人,这种人从前是没有的。这种人从前没有恰恰是你需要关注的,这个数字没有更新,2014年网民数量2.49亿,英、德、法、意这四个国家的人口是2.7亿。这就是你为什么要关注互联网。我个人建议我们不需要纠结和讨论互联网,有一件事情必须关注,就是有一个庞大的全新的人口。

  第二个要关注的部分,就是渠道的变化。很多人问我做企业需要关注哪些变化,坦白讲,第一要关注人口变化,也就是消费的变化。第二个要关注的就是渠道的变化。渠道的变化为什么一定要关注它?因为它决定了所有产品的价格或者是它的配送速度。我们看到今天最大的一个变化,就是传统的渠道变成了全新的样子,它不再是我们讲的价值链模式,如果你在北大汇丰商学院上过课,战略课程会告诉你价值链。今天来讲,我们一定会告诉你有一个价值网,这个价值网带来的一个最重要的变化就是渠道的内涵变化。以前谈渠道的时候,一定会从供应开始,到原料、制造、生产、销售、分销、终端、服务,一直到顾客;谈价值最大化的时候,就是怎么让所有利益相关者价值最大化。互联网出现了一个让你最关注的地方,从供应开始一直到价值最大化的价值链,在互联网的状态下,两边都进行了延伸,其中一个延伸到了用户。用户和客户到底是什么关系?用户是和你发生关系但是不付钱的那群人。刚才谈到流量,如果免费流量一定会上得很快。为什么一定要关心流量?原因在于流量本身代表的是用户,用户反而是今天渠道的核心价值。另外一个,因为用户是渠道的核心价值,就会带来另外一个东西,这个东西就叫数据。所以,在今天数据反而是桥梁。我们所理解的所有东西在今天有一个大的改变就是,数据变成了你和市场沟通的桥梁,你和市场创造价值的桥梁,你和市场交流的桥梁,这反而是变成最重要的。因此你会发现我们今天谈的价值链要转化成价值网,其中一个最重要的部分叫做生态协同,对企业的要求就是从内部转向外部,你必须构建一个系统逻辑,这个系统逻辑和内外部生态的协同。

  如果按照这个逻辑去看,我们习惯对渠道认识的内容全部是改变的,这是我认为需要注意的部分。

  第三个需要注意的部分,是我这几年自己的实践,也是我回到农业的部分。刚才我们刚好看到农业的一个路演项目,我和海校长说,我也得好好听听这个部分。农业中有一个非常有意思的改变,这个改变就是,今天讲农业几乎不用农业原来的核心关健词。我借这个产业告诉大家,我们今天遇到的另外一个挑战,就是所有的行业其实都要被重新塑造,如果所有行业都要被重新塑造,对大家的努力和要求就会有很大的变化。我们之前说农业的时候,基本上会说农民、土地、技术,会说总额、设备、农产品(行情000061,买入)。可是今天,我们讲农业反而是讲的另外三个词,叫做“金融、数据、信息”。所有人在谈农业的时候,必须知道其中金融的作用、数据的作用以及信息的作用。所以,所有的过程其实是重新被改造的。农业最重要的六个要素,农民、资本、市场、技术、制度和土地,因为互联网的出现全变了。所以,我回到农业的时候,带着一家最大的农牧企业做整体转型,我和同事讲我不担心你会不会做农业,我担心你不知道明天的农业长什么样子。这句话同样给大家,我不担心你本行业的经验,我担心的是你不知道你的行业在未来和明天长什么样子,因为它完全和以前不一样。

  第四个挑战,就是新进入者。今天我们经营比较难的地方,或者称之为最大的不确定性,谁是你的对手其实你是不知道的。这三个人之前都不是做农业的,但是他们做农业的时候,比传统农业做得都要成功。到今天为止,在座各位,你可能不知道哪一个产品是新希望六和出品的,我们提供的肉覆盖了两亿消费人口,但是各位是不知道的。所以我要转型就是要让大家知道安全可靠的肉由谁提供,我们现在整体在转型的路上。反过来,农民就会想怎么降低成本,但无论是柳传志做猕猴桃,还是潘石屹卖苹果,他们做产品的时候就想怎么提高附加价值和影响,这是两个完全不同的逻辑。所以你的对手是谁在今天完全不知道,因为他是一个新的进入者,而且不按逻辑出牌。

  最后一个就是共享。我们在2015年之前可能还在谈互联网,但是我相信2016年之后,我们可能就会谈共享了。共享的概念是非常需要大家关注的,原因是什么?今天有四件事情的成本获取是非常低的,互动的成本、获取信息的成本、交流的成本以及传播的成本。低成本就会使在之前不能做的所有的事情变得完全有可能。第二,我们会发现非常多元化,任何一个细分领域都会产生无数的想象空间。第三就是你会发现影响力变得非常重要,这叫无形资产。最后,整个基础网络速度非常快。这种情况下,你会发现很多行业因为成本彻底被改变,我称之为分散程度越高,价值急速提升的速度越快。这时候很多企业都会被调整,你会看到很多全新的共享经济的模式,如滴滴打车、Uber。我曾经做过两次测试,看分散程度越高,价值提升的速度越快,到底是怎么回事。去年11月份做了一次线上课程,就是两天十万人在线听课,作为一个教师,我们一个线下的课程,十万人来听课,很高的成本。即使今天有两千、三千人,但是和十万人还是没法比较。

  之所以谈这五个方面,是告诉大家这五个方面在我个人关注的领域就会带来不确定性。换个角度说,一个庞大的线上人口,一个全新的渠道,一个可能你完全不了解的新进入者,一个可能我们根本还没有了解的行业新内涵,以及共享时代的到来,这五个角度全部会带来不确定性。这就要求管理者最重要的能力是管理不确定。所以我个人从来没有判断中国经济是好还是坏。如果这个好能提供机会我就判断,如果经济的环境对我来讲没有机会,我可能就不判断,因为这就是不确定本身了。今天从企业的角度告诉大家,如果你要经营一个企业,最重要的是判断机会,要解决你的问题,宏观环境有机会就运用它,没有机会就把它作为背景,这是正确的态度。

  所以,在我看来没有悲观或者乐观,我只是告诉各位,在任何情况下、任何行业都有优秀的企业,你只要记住这句话就行。所以我从来不认为有传统或者非传统企业,从来不认为有朝阳或者夕阳产业,只是有一个观点,任何情况下都有优秀的企业。如果判断股市投资或者宏观经济,会说现在没有什么企业赚钱,我可以说,我的企业连续三年都是比较好的增长,今年我们会有更好的增长。这就是你要做的事情,你来经营企业就是要有这个概念。

  优秀企业怎么做?为什么任何情况下都会有优秀的企业?第一,他们在任何情况下都要保证足够,留下来都是成功的人就是这个意思。第二,我们一定要自己做一些变革和转型,你要自己去获取增长,不用去等。比如前两天我在一个论坛上,有人认为纺织企业没有机会,如果按照经济学家的逻辑也是一样的,80年代最好的是做餐饮的,接下来就是做纺织的,到现在为止可能就要往下调了。前两天有一个纺织企业说陈我们是一个传统企业,可能没有什么机会,我说,今天的纺织也一样有机会,我们都知道现在零售业卖得最好的人是优衣库,卖的都是针织品,中国就有一家山东本地的企业,十年来最重要的一条产品线就是供应优衣库,这个企业做针织品做了60年。即使2008年金融危机以后,以出口为主的针织品利润还是增长。所以,你自己就是要不断的寻求机会,最重要的要遵从市场规律和客观规律,必须了解今天的市场规律和客观规律是什么,这样才能显现你的竞争优势爱基,净值,资讯。这就是我先跟大家谈的背景。这个背景就是,今天我们遇到的最大的挑战其实是不确定。

  第二个我想告诉各位的是在不确定的环境下一定会有优秀的企业。最重要的是你要不要成为优秀的那个?这就是我想说的基本背景。如果我们想成为一个优秀的企业,我给大家四个方面的建议,这也是这几年我不断推动企业转型,转向一个比较好的可持续向上的基本操作的交流。

  第一件事情就是,你得去识别不确定性。不确定性有两种,经营的不确定性和结构的不确定性。经营的不确定性各位很敏感,因为会有盈亏,会让对手变得强大,会有人员流失,会有技术升级带来的成本变化。但是经营的不确定性在某种范围内,你是可以预知的。我要提醒大家的是要关注结构的不确定性,结构性的不确定会改变产业格局,而且会让这个行业重新洗牌。所以前面我讲的五个带来不确定性的部分就是结构性的不确定。

  我们可以看到这四家企业都是非常优秀,但是你会发现在今天做得比较好的是阿里巴巴,其他三个都过得非常不好,甚至被兼并、被调整。原因是什么?就在于他对不确定性的识别,或者没有真正的关注结构性的不确定性,反而简单的理解为经营的不确定性,这样一个企业就很难求胜于未知。我一直主张大家回到商学院读书,我也给汇丰商学院做广告。为什么?我觉得在今天来讲,没有人能够用经验面对未来,一定要记住,只能用知识面对未来,只能用创新面对未来。所以你应该更大量的吸收知识,更大量的理解创新,你才能知道未来是什么样子。在今天,最重要的是未来决定现在,不是过去决定现在。所以很多人讲我在这个行业很多年,很有经验,我就告诉他你基本上会出问题,如果你说在这个行业这么多年越来越看不懂了,我觉得你还有希望。我们需要大家要了解到,你一定要不断地去对未知产生理解,和未知组合在一起。所以建议大家,作为管理者,更多要看不寻常的事物,看新事物,看变化。这样我们才可以真正的感受这个不确定性。这就是我的一个建议。

  我们来看一个好的案例,就是通用电器,通用电器是我特别想推荐给各位的案例。通用电器在2009年开始转型,很明确的就判断整个自然的规律和客观规律。他发现,整个自然规律和客观规律变到一个很重要的方向去,就是减少消耗。任何行业在今天来讲最重要的模式,就是提高效率、降低消耗,这一定是你获取竞争的很重要的机会。所以很多人问我农业还有机会吗?机会到底哪里?我说减少损耗的就是机会。大家想想从地下种的一颗菜到餐桌上的损耗高达60%,如果减少任何一个点这个机会一定是你的。某种意义上来讲,提高效力是非常重要的事情,GE(通用电器)认识到这个问题,他在所设计的5大领域就去研究怎么提高他的客户和这个行业的效率,把这些都总结出来,每提高一个点,每一个行业所产生的价值,如果用人民币计算全部都是千亿万亿的空间,更何况很多行业不仅仅是提高一个点。在这种情况下GE就做了非常有意思的事情,我们知道他最近卖掉了电器部分,中国企业来买花了50多亿。之前在90年代、80年代最重要的战略要素,财务公司也卖掉了,现在全力以赴做一件事情,这件事情叫科技改变效率。这样一个例子就想告诉各位,我个人认为如果你们真的用互联网逻辑的口号来说风口概念,我个人的判断,下一个风口就在行业效率提升上,你如果做得到,这绝对是最好的机会,它又冲毁了我们的实体企业。

  大家一定要了解这个变化,你能够识别出来,这个机会就是你的。所以我个人坚信,接下来一定是产业的机会,一定回归到实体和产业当中来。

  但是,往往能识别的人很少,马云能识别线上庞大的人口,提供一个线上平台,其实马云做的和传统线下的没有太大区别,也是做促销,也是消费者的回应,也是做供应链管理,也是不断集聚消费人流,也是让很多人开店,和线下没有区别。但是他第一个认识到,线上的人流扩充速度非常快。如果我们找不到不确定性就和他相处。

  相处的办法我提了四个建议。第一个建议,你得先改变自己,我知道改变自己很难,但是你必须得改变。所以今天需要大家记住,你没有办法用稳定和安全做你的要求,但是你一定要做你自己能够调整的部分。第二个,要有商业模式,也就是投资就是多生孩子,实业里面希望你有一个主营业务,有一个新业务,一定要有两个业务。然后,要保证主营业务能够发展,新业务能够活下来。因为当你有新业务培育的时候,你就有机会面对这个不确定性。我的企业在2015年创了四大创新平台,其实就是培育四个新业务,比较幸运的是花了一年时间这四个新业务基本都培育出来,所以我不太担心这个企业,就可以放手转身当顾问了,不再承担一线的责任。反过来,如果新业务没有培育出来,其实这个企业还是有很大的风险,这就是我们讲的双业务模式。

  第三个很重要的就是要打破平衡,不要成为一个固化的模式。华为的CEO,把组织管理结构已经调得非常柔性,非常动态了。非常柔性和动态的时候,你会发现面对变化的能力,面对不确定的能力就会强很多。

  最后一个就是顾客体验,这是解决所有不确定性最重要的,也是唯一的核心要素,其实是顾客和你在一起,如果顾客可以和你在一起,你完全可以和不确定性共处。我请各位反问自己是不是朝着这四个方面去做了?你有没有真正改变自己?有没有培育新的业务?有没有打破平衡?最重要的你的顾客是谁?有没有和顾客走在一起?这非常关键。如果我们可以做到这个部分,我们可以和不确定性共处。

  但是我也很清楚,面对变化、面对不确定性,最大的挑战是管理者的定力,我们为什么变得浮躁?坦白讲是我们太过急功近利,太过善变,太过不坚持,如果你能够坚持,努力做,你的价值可以被确定下来。我们最近为什么反复谈工匠精神?很多时候坚持本身是你获取力量的重要来源。日本寿司提前三个月预定位置就是定不到,提前定好位置还指定你吃寿司的时间,即使这样一个小店,奥巴马也要去吃,全世界都在预定。我想说的意思是大家不要太过焦虑。

  这个定力来源于什么?来源于你要有四种心态。今天做管理比以往的要求更高,不是你对行业理不理解,对技术理不理解,很重要是你自己有没有明确的诉求和自信。所以定力上要走得出来。第一句话是积极,十几年前我做总裁的这家公司的董事长创始人,他是凡事往好处想、往好处做,就会有好结果。我这次回到“新希望”,三年做了五次大的变革,我们原来在饲料上赚钱的业务,要求不可以在上面赚钱,这样的改变对八万人来说是巨大的调整。但是每次我就跟他们讲你往好处做,往好处想,最后就会有好结果。这是一个重要的要求。

  第二个是归零。你不能有经验,一定要把经验关掉,一定要把所有的成功关掉。华为一直讲一句话“没有成功只有成长”,就是告诉你过去的就过去了,华为里面看不到历史馆、博物馆,只有客户体验中心,技术研发中心。很多企业有企业史馆,有对企业历史非常隆重的介绍,但是更重要的我们要面对未来。

  第三个是开放的心态,你一定要接受所有的变化、接受所有的挑战,真正理解这些变化挑战对我们的帮助,因为你不够开放的时候是没有办法包容和跨界的。

  最后一个就是要相信,一定要相信。相信你自己、相信你的上司、相信你的老板,更重要的是要相信你的梦想和目标。马云说你一定要有梦想,万一它实现了呢?我想这是很重要的心态。

  这四个心态上的要求是对管理者定力的要求,一旦有了这样的定力就可以和不确定共处。所以我们的应对其实也很简单,分两个部分。

  一个部分是判断经营的不确定性。我这个行业影响经营不确定性最重要的是三件事情,第一是原料,原料占成本的80%,大宗原料的核心都是由国外控制,由美国这几家全球最大的谷物公司控制,所以我们决定入股美国的谷物公司,把这个不确定性拿掉。第二大的不确定性是食品安全,只要食品出事,这个企业就彻底被洗掉,所以我花了三年时间在所有养殖区,中国25个省建了动保体系、云覆盖。第三个因素是大宗商品成本必须低,我们不断降低资金成本,在新加坡做了一个非常大的融资平台,已经是农牧企业中海外融资做得最多的公司。

  对我们来讲最大的结构不确定性就是食品消费者的评价,决定了这个行业的生死,不再是农民的评价,绝对不是靠规模,最重要的是要回归到食品的属性。我们花三年时间把结构不确定性的三个最重要的战略做完,整间公司变成食品企业,下个三年你会看到“新希望六和”是食品企业。第二,要控制养殖基地,保证食品安全。第三,把每一个生产的闭环全部做完。这样等于把结构的不确定性完成。所以我个人对这家公司很有信心。

  这告诉我们,在今天来看的确变化很多,但是变化多的时候恰恰是机会多的时候,做经营的人就是要看机会。所以我的四个观点作为最后的分享,第一,所有的成功最终都是人的成功,和行情、和市场没有太大关系,和对手也没有太大关系,最重要的是你的团队、你的人能不能被激活,我在去年写了《激活团队》这本书。第二,你只要去做,只要有这个追求,结果一定会呈现。第三,也很重要,没有谁真正有运气有能力的概念,在很大程度上你要比别人更用心。最后一个,要分享要共生,这样才能保证是可持续的。

  我相信大家和北大汇丰商学院在一起一定会非常美好,你必须和很多人在一起才可以获取真正的美好。谢谢!

关键词阅读:共享 互联网思维 不确定性 变化

责任编辑:陈炜
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