不能任由“低价游”盛行

2015-07-31 08:26:42 来源:上海金融报

  暑期,旅游旺季如约而至。无论是出境游,还是国内游、自由行或跟团游,都受到游客青睐。随着移动互联网与旅游的深度融合,游客行前往往会在网上做一番功课。第一步,锁定出游目的地,第二步,从多家旅行社中比较选择。这时,问题来了。看似相同的行程,价格却五花八门,令游客一头雾水,难辨优劣。

  就游客的心态而言,当然是旅游线路的报价越低越好。不过,报价低的线路还能否达到品质和乐趣的要求呢?据报道,针对旅游市场存在的“低价游”现象,媒体调查发现,以台湾环岛8日游为例,网上多家旅行社行程安排中,经典景点也一个不缺,报价却从2000多元到11000多元都有。那么,其中的差别在哪里呢?实际上,行程中是否包含购物店、有几个购物店,就是区别。低价团全程有多达8个购物店,每个购物店约用时2小时,粗略算来要占用2个白天。全程8天,还剩6天,往返飞机各占2天,还剩4天……这是在旅游吗?

  事实上,很多国际国内的热门旅游线路也都存在着不正常的低价竞争。所谓的“低价游”不过是招揽游客的招牌,一旦游客上了钩入了套,就会被毫不客气“关门宰客”。旅行中,游客大部分时间滞留在景区商场及购物点,何谈旅游质量?导游及销售人员热情推销令人难以招架,像“过了这村就没这店了”,“来一趟不容易,给亲戚朋友带点纪念品”等等,都是在想方设法让游客留下购物钱,如此,游客想不掏腰包都不行。当然,还有一些更为低劣的“低价游”,游客如果不购物就会遭遇导游及推销人员的白眼冷语,让原本休闲的好心情也变得郁闷难忍。

  本来,一些旅行社适度让利推出一些低价旅游产品,并非坏事。但在市场经济中,不可能有近乎慈善性质的旅游。俗话说得好,一分价钱一分货。天下哪有白吃白拿的好事?一些游客喜欢贪小便宜,也在客观上纵容了“低价游”的盛行。前不久,笔者的同事参加了一个低价旅游团,团费才三、四千元,结果一周后回来,光购买各种乱七八糟的纪念品、土特产等就超过了五千多元。回到家后大呼玩得不尽兴,购物很扫兴。这个事例说明,一些“低价游”的低价不过是诱饵,“关门宰客”才是真。

  因此,在旅游市场上,那些打着“低价游”而行“关门宰客”的做法需要好好治理。特别是一些“低价游”已属不正当竞争,甚至为恶意竞争,扰乱了旅游市场秩序。如任由“低价游”盛行,会令众多旅游最终成了“受气游”。

关键词阅读:游客 低价游 低价竞争 关门宰客 旅游市场

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