赴韩游降价 游客不买账

2015-06-09 09:46:29 来源:广州日报 作者:周可

  受MERS疫情影响 赴韩游退团率达20% 预订量缩水近三成

  广州日报讯 (记者周可)受MERS疫情影响,近期赴韩团队游价格大降,但有业内人士称,目前报团人数已出现大幅缩水,暑期游预订也将受到较大影响。

  此外,广州日报记者从本地多家旅行社了解到,已接到不少赴韩游客的退团申请。不过,各家旅行机构对退团的处理方式不尽相同,目前大多数旅行社表示不能全额退款。专家表示,相关损失应由旅行社与游客共同承担。

  业内:

  赴韩游取消率达20%

  韩国旅游发展局表示,MERS在韩暴发以来,已有超过两万名外国游客取消了赴韩游计划。据悉,历年赴韩外国游客中,中国游客数量最多。有资深业内人士表示,MERS疫情暴发后,中国赴韩游取消率已升至约20%。该人士预计,“本月估计将有10万中国游客取消赴韩旅游。”

  康辉旅行社韩国部工作人员表示,最近打电话咨询韩国疫情的游客开始增多。也有不少游客已经退了本来预订好的旅行团,或者是改变出游时间。

  此外,上述业内人士在接受广州日报记者采访时称,若韩国国内的MERS疫情进一步蔓延,“可能会有不少原本打算赴韩的游客会改去日本旅游,因为二者地理区位及价位都比较接近。”

  调查:赴韩游价格最高降近千元

  受MERS疫情影响,近期赴韩团队游价格大降。广州日报记者昨日走访广州市内多家旅行社了解到,随着MERS疫情不断升级,本地赴韩游热情骤减。

  尽管一些旅行社已将报价降低,部分线路价格降价近千元,但赴韩游预订量仍同比下降近三成。一些原本计划赴韩国旅游的游客,改变计划选择去日本、泰国等地旅游。

  某旅行社工作人员向广州日报记者表示,“比如从清州进出的首尔5日游,价格下降了近500元,首尔双飞6日游,现在也降了1000元左右,只要2800元,这个价格已经相当便宜了。”不过,该工作人员称,尽管旅行社报价跳水,但咨询、报名的游客还是较以前少了很多。

  据了解,近期单独前往济州岛或“济州岛+日本航线”的邮轮多数不会更改行程。旅行社方面表示,目前MERS疫情主要集中在京畿道地区,济州岛是独立岛屿,并未受到影响。不过,有知情人士称,目前上述邮轮航线的预订情况也受到了较大影响,不少游客为避免疫情风险而选择避开上述行程。

  对此,有业内人士表示,目前赴韩游报团情况已有较大幅度缩水,预计暑期游的预订情况也将受到一定影响。

  多数旅行社

  不负责全额退款

  目前多家旅行社都接到赴韩游游客的退团申请,各家处理方式却不尽相同。据了解,目前除凯撒旅游等极少数机构曾宣布可无条件退款外,大多数旅行社均表示不能全额退款。

  据悉,本月初,春秋旅行发布了声明称,“只听媒体报道而提出退团的游客,仍需按照合同标准支付相应的赔偿款。”

  另有部分旅行社表示,“将按照既定日期发团,如果客户担心疫情或者其他个人原因退订的话,旅行社不负责退款。”

  本地某旅行社向广州日报记者表示,由于目前有关部门尚未发布明确出游警示,只能尽可能帮助游客向航空公司、邮轮公司等方面协调退票退团损失,而目前各公司由于均未接获相关通知,因而损失政策与平时相同。

  对此,著名旅游专家刘思敏则表示,“在国家旅游局和韩国方面没有发布禁止出入境通知的情况下,一些旅行社要求游客因中东呼吸综合征退订韩国旅游产品而支付一定的费用,这是有法律依据的。”

  据介绍,旅游法规定,如遇到不可抗力情况,应由旅行社和旅游者共同分担相关的损失。刘思敏称,“更何况政府部门还未发布旅行警示,并非不可抗力。”

关键词阅读:韩游 赴韩旅游 游客数量 MERS 退团

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