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好互联网公司要有粉丝

白银大赛千万实盘资金派送中 2013年07月16日 07:05   来源: 上海商报   网友评论(人参与

  笔者从去年就开始关注软硬件结合并在这个领域早期投资了两三个项目。研究了大量互联网公司做硬件的案例后,我们发现,除了小米之外,360、百度、迅雷、盛大、阿里等很多互联网巨头都做过硬件。结果呢?不要说大卖,用户可能听都没听说过这些硬件产品,这是为什么?

  是因为他们生产的硬件产品价格上不具竞争力吗?我们看看那些成功用互联网基因做硬件的公司,他们的产品是最便宜的吗?iPhone一台有200美元的利润,但果粉们从来不去关心和比较苹果产品的性价比;Tesla电动汽车最便宜的款式比宝马M3系跑车还贵,但是硅谷的新贵们和笔者身边的一群80后创业成功者都争相订购。

  到底是什么让用户疯狂地热衷这些产品呢?

  回味下当初雷老大在创办小米团队时说的一句话:“做中国真正有粉丝的企业。”闭关几年后,雷老大可谓是中国互联网圈里第一个参透了硬件产品真谛的大佬。消费,本来就是非理性的冲动行为。卖产品,你卖的是消费者的情绪,而不是理智。在这份情绪当中,有一种强烈的身份认同感,这是粉丝行为的核心。

  那么,到底如何才能汇聚粉丝?

  首先,在汇聚粉丝的过程中,最重要的是把握最初的100个用户,我们将这一现象总结为前100个用户定律。早期的100个用户能否成为该产品的狂热粉丝,主动参与到产品的开发和宣传过程中去,直接决定了这一产品的成败。

  其次,具有了早期的忠实粉丝之后,你已经具备了品牌口碑传播的基础,但从100到10000乃至100万,你需要赢得的是对新兴科技产品感兴趣又不那么极客的普通粉丝。但是很多极客的硬件创业者,由于过度热衷于新科技,反而忽视了简单易用的用户体验,做出了一堆复杂难用的功能。

  所有的产品经理都会说以用户为核心来开发产品,但是与其空讲这些大道理,我们不如用一个更浅显实在的说法:好的创业者都是在做周围的家人和朋友真正需要又极度简单、让父母不用教就会用的东西。

  第三,乔布斯对于iPhone的苛刻和狂热是出了名的,他对于产品的每个细节狂热到每个按钮甚至像素,要求产品从外形到体验有极度“酷”的特质。“酷”是能让用户发出尖叫的感觉,让粉丝在使用过程中体会到自己也很酷的优越感,并在他们的朋友圈中无意间帮产品代言。坦白说,放眼国内,即使是目前比较成功的硬件公司,在产品创新、极致的用户体验方面做得都不够完美。但是,我们相信,江山代有英雄出,我们也一直在寻找能做出这种够“酷”的产品的创业者。

  一句话,没有粉丝的硬件公司不是好互联网公司。只有真正以互联网的基因去做硬件产品,直接与用户进行互动,让他们参与到产品的需求设计和迭代开发中去,才能做出拥有忠实粉丝的颠覆性硬件产品。

  明势资本创始合伙人。

【作者: 黄明明】 (责任编辑:徐秀)

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