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“不买 我弄死你”折射旅游业乱象

白银大赛千万实盘资金派送中 2013年07月08日 07:21   来源: 红网   网友评论(人参与

  昨天有网友爆料,几名游客7月3日在北京参加一日游期间,遭遇多次强迫购物,并且因游客在购物点没达到导游的消费要求,游客与司机及导游发生争执,游客遭到导游谩骂,并被持刀威胁,声称“我弄死你”。最终,这几名游客被强行抛在荒郊野外,而导游还不罢休,电话叫人殴打下车游客。(7月7日《京华时报》)

  这一句“我弄死你”不仅扫了游客游玩的兴致,还让他们的精神受到了严重的恐吓。这不仅暴露了某些导游素质的低下,更暴露了当前旅游业的诸多乱象。

  乱象一、导游变身导购。众所周知,导游的职责是做好游客的引导员,为游客提供周到、优质的景区讲解服务。然而,现在的导游却把引导游客游玩当成了“副业”,把引导游客购物当成了“主业”。每到一景点,游客都会被导游安排到购物区,每次游玩的时间总是少于购物的时间,这就使得随团游的旅游质量大打折扣观光游变成了购物游!

  乱象二、导游劝游客购物的方式越来越暴力。近年来,导游为了得到购物“提成”,他们劝游客购物的方式不断翻新。先是“刁难法”游客不买,就用“不买不开车”、把游客放到路边上等方式刁难游客;后来用“矫情法”先向游客诉苦,称带旅行团没有任何工资,全靠购物提成,希望大家同情。然后说,“各位大妈大叔,想想要是站在这里的是您的孙女,您会忍心让她这样白白辛苦半个月吗?这几种方法再不行,就用“激将法”、“辱骂法”去年,就有一导游骂游客“你有钱不购物,我鄙视你;你没钱不购物,我可怜你。”

  当“劝”法也不行了,就使出了“暴力法”“不买,我弄死你”,这实在是可怕!在我看来,导游持刀威胁游客购物,这是导游在使用暴力、胁迫的方法,迫使游客在购物区购物消费,然后,自己从商家得到购物分成。这显然就是变相的抢劫,理当受到法律的制裁。

  乱象三、“黑社”、“黑车”、“黑导”和“黑驾”现象普遍存在。在旅游业竞争日益激烈的当下,一些“黑社”、“黑驾”等降低收费标准,然后压缩游玩时间,增加购物时间,不择手段,从中获取各种利益分成。据北京市旅游委说,从网上曝出的车牌号看,游客所乘坐的旅游车可能为套牌车,也就是说,这辆旅游车很可能是黑车,其旅行社也很可能是“黑社”。这些“黑社”、“黑导”不仅影响了旅游城市的形象,还严重扰乱了旅游市场秩序,有关部门必须进行严查。

  “不买,我弄死你”已给旅游行业敲响了警钟导游素质亟待提高,对于“黑社”、“黑车”、“黑导”和“黑驾”的违法违规行为必须严查严惩,旅游市场亟待规范。否则,类似事件还会再现,甚至不断升级!

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【作者: 张成浩】 (责任编辑:徐秀)

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