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全面提升你的领导才能

http://www.jrj.com     2009年02月06日 05:17      中国证券报
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   □彭小海

  一个团队要强,就必须每个团队成员都强。所以,必须努力提高团队成员的个人素质,全面提升团队成员的领导才能,这样才能实现团队的高效。

  战略制定:描绘宏伟蓝图

  自身领导才能的卓越与否,一个重要的标准是是否能够为团队发展制定战略性规划,能够适时为团队描绘美好的前景与目标。有了明确的目标和前景,就会推动团队积极进取,不懈努力。

  描述未来,提出宏伟蓝图。团队领导或团队的成员必须为自己所负责的领域描绘出令人信服的美好愿景、继续前进的方向。正是这种宏伟蓝图的制定,使他们能够根据自我的真实情况,考量外部环境,平衡内外优劣,发挥优势,给自我一个准确的定位,发现别人看不到的问题,创造性地制定出解决问题及发展的战略计划。领导才能的一个外在表现就是善于分析内外部环境,用敏锐的洞察力把握机遇,描绘出战略性的未来。

  鉴别一个人或一个团队是一流还是三流,就看他是否具有突出的领导力,无论是个别具体的甚至是微不足道的工作的完成,还是宏观上、战略性的大政方针的制定,这种领导力都要能够具体化、外在化使其具备可操作性、实用性和效用性的系统蓝图和操作流程。只有这样的宏伟蓝图才是能够令大家都兴奋起来的“目标”,同时,这个战略性目标又具有可把握性和现实性。这种领导力也才是团队真正需要的领导力,才能让团队成员怀有共同梦想和希望,才是每一个团队成员能够继续相信、支持、发展和成就团队的重要保障。

  据统计,在团队管理中,70%以上的团队成员认为自己最需要的是希望团队具有能够制定鲜明目标和方向的领导能力;而几乎所有的团队成员都希望这种目标能够让团队成员具有正确性、实现的可能性和可操作性,从而凝聚更多团队成员的心朝着目标前进。可见战略性目标在团队管理中的重要性,它是团队中所有人都非常关心的事情,因为它可以为每一个团队成员提供梦想,使梦想成为团队的希望。

  激情永驻:激励团队

  激励是永动机。戴尔·卡耐基告诉我们,团队管理就应该通过适当、适时地正面激励和赞扬员工来实现这种无穷的力量。在一个落叶纷纷的秋天,卡耐基望着窗外的世界,内心似乎在思考些什么,因为秋天很快就要过去,而等待他们的是漫长的冬季。经济危机已持续了几周,卡耐基觉得自己似乎现在一无所有,有点儿像即将行乞的乞丐。

  突然,电话响了。卡耐基拿起电话,从电话那边传来一个忧虑的声音:“喂,请找卡耐基先生。”

  “我就是。”“谢谢上帝,我想和你讨论一个如何和下属相处的问题。”卡耐基此刻才真想感谢上帝呢,因为已很久没有人向他请教此类问题,该死的经济大萧条,已将他逼入绝境了。于是卡耐基约他在马格尔大街一家叫“常春藤”的小酒馆里见面。

  那个人比卡耐基更早来到这家酒店,他似乎认识卡耐基,见卡耐基进来,立刻迎了上来。他叫罗慕格,是一家珠宝商店的经理,开口便说:“现在,我想讨教一下如何和我下属相处得更融洽的问题,这样能使我的生意更加兴旺。”卡耐基问:“你经常严厉地教训和责备你的下属吗?”

  “有时我生气了,就会批评他们。”

  卡耐基又问:“你经常正面激励和表扬他们吗?”

  “我是一个不苟言笑的人,有时我的下属成绩很突出,我也很少表扬他们。”

  卡耐基笑了笑,便和他讨论起人在情感上是需要得到表扬和激励的问题,特别是当上级和父母在正面表扬或激励时,人们的创造力会比平时提高80%。罗慕格略有所悟。卡耐基便建议他不妨多正面表扬激励他的下属,这样更有利于沟通。卡耐基的这番话使罗慕格恍然大悟,他对卡耐基说回去试试,便告辞走了。

  10天后,他们又在“常春藤”酒馆见面。这时,罗慕格满脸的兴奋,他很激动地说:“卡耐基先生,你这套方法真管用。第二天,我上班时,我的秘书递给我她昨天写的文件,我觉得文件写得不错,便结结巴巴地说了一句‘你这份文件写得不错。’没想到我的秘书脸一下红了,有点儿吃惊,但她之后工作就卖力多了。”他又向卡耐基说该激励有其他种种好处。同时,具有领导才能的人,不但是激励他人的高手,也是激励自己的行家。因为激励自己往往比激励他人可能更为困难。

  面对困难:敢于挺身决断

  领导才能第三重要的方面,就是敢于面对困难,敢于决策,解决问题。有面对问题的勇气和胆量,这是解决问题的起点。敢于决策就是有时候能在常人所不能理解的情况下作出匪夷所思的决策。而事后这些决策无一例外地证实了他们的远见卓识。

  决策力是领导能力的一个重要组成部分。所谓决策力,就是从两个以上备选方案中选择最适合自己的那个,为实现团队的某个目标对未来一定时期内有关活动的方向、内容、方式进行选择和调整的能力。决策、决断,是不能由多数人来作出的。多数人的意见是要听的;但作出决断的只能是一个人,这是领导能力的重要标志和“质”的含量。当然,这也预示了在作出决定后要采取强硬的行动去不折不扣地执行。

  在团队管理中,经常会遇到这种情况:新的意见和想法一经提出,必定会有反对者。其中有对新意见不甚了解的人,也有为反对而反对的人。在一片反对声中,能作出决断,这极大地体现了领导才能。事实上,不论反对的人多与少,重要的是你的提议和决策是对的,只要真理在握,就应坚决地贯彻下去。

  主动协调解决问题

  管理咨询师马库斯·白金汉根据其对8万名经理人的调研,发现了伟大领导者的唯一共同点:平庸的领导下跳棋,伟大的领导下象棋。跳棋的棋子都一模一样,走法相同,可以彼此替换;象棋的棋子走法各异。下象棋的人都知道,象棋是由七兵种组成,两方阵营各有十六子,中间隔了一道楚河汉界,敌我对立,堡垒分明。下象棋的高手运用不同的棋子,在小小棋枰上进攻退守,变化出万千谋略,精妙之处就在于能够整合资源、协调作战。

  在白金汉看来,协调能力的高低决定了一个领导是伟大还是平庸。换一种说法就是:领导是协调人。协调艺术又叫引力艺术,是存在于领导者和被领导者之间的无形力量,它决定了领导者对下属的吸引力是大还是小,而这种吸引力除了来自于领导者的权力、地位之外,更主要的来自于领导者的非权力性影响力。

  协调是团队存在与发展的必要条件,是化解各种矛盾、冲突,维持团队稳定的可靠保障,也是实现团队上下同心同德、通力合作的基础。

  积极主动协调冲突、解决问题的能力是领导才能的重要组成部分。它充分体现了一个人统筹全局的思考能力、敏锐的洞察能力、准确及时的判断能力、突出重点兼顾一般的筹划能力、平等待人处事公道的人际关系能力、较强的表达能力、反应灵敏随机应变的能力、化解矛盾冲突的能力。

  完美执行:追求细节完美

  管理者的执行力决定公司组织的执行力,个人的执行力则是个人成功的关键。关注执行力就是关注企业和个人的成功。在整个战略管理循环中,战略实施居于核心地位。与制定完美的战略相比,战略实施显得更加困难。事实证明,绝大多数公司战略的最终失败,并不是因为战略本身存在着本质的或方向性的错误,而是因为实施不力,不能达到完美的执行——而领导才能的一个重要特点就是完美的执行力。

  细节执行真的那么重要吗?下面我们来看看由于细节而造成的上海两条地铁的天壤之别,一起领略一下没有细节便没有效益的道理。上海地铁一号线是由德国人设计的,起初看上去并没有什么特别的地方。直到中国设计师设计的二号线投入运营,人们才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果,二号线运营成本远远高于一号线。

  我们看看一个小细节——出口转弯的作用:德国设计师根据地形、地势,在每一个地铁出口处都设计了一个转弯,这样做不是增加出入口的麻烦吗?不是增加了施工成本吗?当二号线地铁投入使用后,人们才发现了这一转弯的奥秘。其实道理很简单:如果你家里开着空调,同时又开着门窗,你一定会心疼你每月多付的电费,想想看,一条地铁增加些转弯出口,省下了多少电费?每天又省下了多少运营成本?

  在团队管理中,细节造就完美的执行力,完美执行力是领导力的必备条件,追求细节有多深入、多执著,执行力就会有多好。

  关怀成员:成就别人也成就自己

  一朵鲜花打扮不出美丽的春天,一个人先进总是单枪匹马,众人先进才能移山填海。是否具有卓越领导才能在于与人相处的态度,喂饱了别人自己也不会挨饿,成就了别人也就是成就了自己。领导才能蕴涵着一种责任,促使团队成长是每个团队成员的责任,而促进团队成员的成长是团队领导义不容辞的义务。所谓水涨船高,他人成长的同时,自己也得到了不断的提升和超越。


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